– Camilla Carlell
Vad uppskattar du mest i din roll på Fenix?
Som begravningsrådgivare stöter man på många olika känslor vardagligen. Att få vara en hjälpande hand genom en svårt tid är något som är väldigt meningsfullt för mig. Jag uppskattar verkligen att få kunna bidra och underlätta för mina kunder och att alltid finnas där vid minsta lilla fråga eller fundering.
Vad är dina specialkompetenser som begravningsrådgivare?
Jag skulle säga att jag är en problemlösare. Stöter jag på ett hinder är det en självklarhet att lösa det så fort som möjligt på bästa sätt.
Jag är även en väldigt bra lyssnare, vilket gör att kundens behov och önskemål alltid kommer först. Min sista punkt är att jag är väldigt flexibel och anpassningsbar vilket gör att jag kan möta kundens önskemål kring tider och plats för möte.
Vilka är dina tre främsta tips till mig som är anhörig?
1.Ta den tid ni behöver” ”Diskutera i lugn och ro tillsammans med familjen.
2.Tveka absolut inte att fråga.
3. Som rådgivare upplever jag ibland att anhöriga inte vill känna sig besvärliga med att fråga för mycket frågor. Men det jag brinner för är att underlätta för familjen och just därför är frågor och funderingar någon jag verkligen uppskattar, då tyder på ett förtroende mellan oss.
